Гарантийные условия для клиентов сети МОБА.

На большую часть товаров, приобретенных в наших магазинах, распространяется гарантия сроком 1 месяц с момента приобретения.

Исключение составляют: защитные стекла/пленки, чехлы, микрофоны, звонки, динамики, корпусные части, микросхемы, расходные материалы. Клиент должен убедиться в надлежащем качестве таких товаров в момент покупки, вернуть их позже будет уже невозможно!

Возврат этого товара возможен только в случае партионного брака, возврат оформляется на всю закупленную партию целиком.

На товары бренда Battery Collection (BC) действует расширенная гарантия – 6 месяцев, на АКБ Battery Collection (Премиум) - 1 год.

На дисплеи для iPhone OR и OR100 действует гарантия – 2 месяца.

В гарантии будет отказано в следующих случаях:

  • На товаре обнаружены механические повреждения и следы ремонта
  • На товаре не обнаружена идентификационная маркировка
  • Клиент не указал на неисправность, повлекшую возврат
  • После проверки товара ответственным лицом, не подтвердилась заявленная неисправность

ВНИМАНИЕ!!! Проверяйте запчасти на наличие повреждений в момент покупки, вернуть повреждённую запчасть позже будет уже невозможно!

⚠️ Важно: Тем не менее, мы всегда готовы пойти навстречу клиенту, если возникли спорные ситуации.

В течение гарантийного срока клиент имеет право на бесплатный гарантийный ремонт либо замену товара если его невозможно отремонтировать. Возврат оплаты за товар при оптовом соглашении производится исключительно в случаях, когда товар невозможно отремонтировать либо заменить.

Для оформления возврата клиенту необходимо обратиться с заявлением в магазин с документами, подтверждающими факт покупки. Максимальный срок рассмотрения заявления 10 рабочих дней.

Если у Вас остались вопросы, связанные с качеством товара или гарантией, вы можете связаться с руководителем отдела технического контроля по почте moba@moba.ru.

Клиент, приобретающий товар в магазине «Моба» ознакомлен и согласен с данными гарантийными условиями.